打破“一选定终身”束缚 精准适配多元需求

　　“短住+试住”体验养老新模式

　　▶劳动报“职工明星会客厅”走进上海遐福养老院。

　　◀老人们在参加书法活动。

　　▼记者采访入住的老人。

　　“以前总觉得养老院像洪水猛兽，住进来才发现，不管是住宿条件、生活服务还是护理态度，都比想象中好太多。”在上海杨浦区遐福养老院，90多岁的魏老伯第三次短期入住后，彻底改变了对养老院的固有认知，如今已计划长期在此养老。魏老伯的转变，正是上海养老机构 “短住+试住” 新模式落地普及的生动写照。

　　眼下，上海市民政局积极推动多家养老机构打破传统的固定入住模式的束缚，推出灵活多样的短住、试住服务，精准适配老年群体的多元养老需求，让机构养老不再是 “一选定终身” 的单向选择，而是充满温度、可先体验再决定的贴心选项，为长辈们的晚年生活增添了更多安心与可能。

　　三次短住后

　　他重新认识了养老院

　　遐福养老院负责人蔡琦告诉记者，短住需求的兴起与季节、节假日及老人身体状况密切相关，高温天、严寒天是短住高峰，春节、国庆等黄金周期间，因保姆返乡、子女外出旅游，短住需求也格外旺盛，而平时选择短住的老人多以术后康复人群为主。“社会老龄化加剧，家属养老理念愈发开明，短住模式应运而生，既减轻了老人的心理压力，也让他们能按需选择，不用被长期入住捆绑。”蔡琦说道。

　　短住模式不仅满足临时照护需求，更成为老人了解机构养老的重要窗口，不少老人通过短住体验，逐步接受并选择长期入住养老，魏老伯便是典型案例。

　　魏老伯此前一直居家养老，儿子工作繁忙且常出差，儿媳身为中学老师无暇照料，居家时经常面临无人看护的困境。经儿子多方考察后，魏老伯首次尝试入住遐福养老院短住。起初他对养老院充满顾虑，担心多人同住拥挤、护理服务不到位，甚至觉得“住养老院是没人管”。但入住后发现，这里的养老院有单人单间可选，房间设备齐全，邻里互不干扰，每日有四菜一汤配下午茶，营养均衡且贴合口味，医护人员定期监测身体状况，紧急情况2分钟内即可响应，还有丰富的文娱活动填补闲暇时光。

　　三次短住期间，魏老伯不仅适应了养老院的生活节奏，还结识了同龄好友，彻底打消了对机构养老的抵触。“居家时子女顾不上，自己在家孤独又不安全，住在这里有人照顾、有伴玩乐，比一个人住在家里开心。”魏老伯坦言，短住体验让他看到了机构养老的优势，也让家人放下了照护重担。

　　除了魏老伯这样的高龄照护需求群体，短住服务还覆盖多元场景。有年轻态老人为“备老”提前体验，花3天时间深度了解养老院硬件设施、区位配套、医疗服务及社交氛围，为未来养老做规划。

　　“去年还有一对六七十岁的老夫妻，因家中装修两个月，租房难且不便，选择入住我们养老院短住，不仅解决了住宿问题，还能享受一日三餐、文娱活动及专车接送服务，适配度远超租房与住酒店。”蔡琦表示，养老院对短住与长期入住老人一视同仁，提供同等服务。“短住老人初到陌生环境，初期获得感可能略低于常住老人，但随着对环境与服务的熟悉，满意度逐步提升。”

　　老人临时休养

　　子女可以喘口气了

　　试住模式进一步破解了老人对机构养老的信任壁垒，有效提升长期入住转化率。蔡琦提到，许多家属虽想送父母去养老院，却因担心服务不专业、老人不适应而犹豫，老人自身也对养老院存在“护工态度差、环境不友好”等误解，试住恰好提供了双向适配的机会。

　　“愿意来试住的老人，已从心理上认可机构养老，试住就是让他们验证机构是否适配自己的生活习惯与需求。”遐福养老院80%入住老人来自教育、卫生系统，不少老人更是抱团养老，他们多通过试住体验打消顾虑，最终选择长期入住。“试住时老人可随时回家，心理压力小，适应环境、交到好友后，自然愿意长期留下，转化率一直保持较高水平。”蔡琦说道。

　　优质服务是短住、试住模式受欢迎的核心支撑。遐福养老院内设医疗机构，配备6位医生、6位护士，涵盖全科、内科、中医科等科室，还有专业药师管理老人用药，每日记录血压、血糖等生理指标，做到“上医治未病”，提前干预健康风险；康复区配备腿部训练器材，针对性改善老人肢体机能，中医诊室提供针灸、推拿、红外线理疗等服务，贴合老人养生需求。

　　同时，养老院设有棋牌室、书法室、影视厅、运动区等活动空间，老人可参与唱歌、手工、书法、桌球等活动，爱心团体定期开展慰问演出，新华医院等医疗机构还会提供上门义诊服务。

　　针对老人担心住养老院被歧视、孤独感、不适应集体生活的顾虑，养老院配备专业社工与心理师，为老人提供适应性引导与心理疏导。部分老人长期居家与社会脱节，存在社恐、拒绝数码产品等情况，社工与心理师会给予充足时间陪伴引导，帮助其逐步融入集体。

　　蔡琦强调，短住、试住模式还能缓解老人“被子女抛弃”的负面认知，子女以“让老人临时休养、自己喘口气”为由提议短住，老人更容易接受，体验后便会明白子女送自己去养老院是出于关心，而非嫌弃。

　　居家养老还是住养老院？

　　83岁是个重要节点

　　谈及机构养老与居家养老的选择，蔡琦认为二者无法相互替代，需结合老人年龄与身体状况判断。

　　“83岁可作为重要参考节点，83岁前生活能自理、可自主做饭出行的老人，借助钟点工、长护险上门服务及社区日照中心支持，居家养老完全可行，既能享受家的温暖与熟悉的邻里关系，也能适配自身生活习惯。”蔡琦说，“83岁以上或出现严重慢性病、肢体活动不便、营养失衡等情况的老人，居家养老医疗风险较高，子女非专业人士难以察觉疾病前兆，易延误干预时机，此时机构养老优势凸显，专业医护人员能及时发现健康隐患，提供精准照护。”

　　蔡琦建议，高龄老人无需急于确定长期养老方式，可借助短住模式灵活过渡，高温、严寒季节，保姆返乡、子女出差等照护空档期，均可送老人到就近养老院短住，接受系统专业的养老服务，改善健康状况后再居家生活，既保障老人安全，也让家属获得照护喘息时间。

　　据悉，如今上海常态化灵活托管养老机构已突破160家，涵盖普惠型与中高端机构，短住、试住模式的普及，不仅盘活了养老机构空置资源，更回应了老年群体多元需求，让机构养老从“被动选择”变为“主动优选”。

　　随着养老服务不断升级，上海老人及家属的养老选择愈发理性，核心需求也呈现阶段性特征。蔡琦结合行业经验分析，老人选择养老机构，核心是希望获得优质照护，尤其看重医疗服务支撑——身体状况较好时，更关注养老院硬件设施，比如是否单人单间、活动区域是否充足、周边商业配套是否完善；身体机能减弱后，会重点考量机构内医护人员配置、科室设置；身体状况较差时，周边三甲医院数量及救护车响应速度成为关键考量。“曾有老人因郊区别墅周边救护车响应慢，80多岁后特意回到市中心养老，只为保障就医时效。”

　　从家庭层面来看，家属既希望父母得到专业照护，也需要自身获得照护喘息空间，短住、试住模式恰好平衡二者需求，而机构养老的专业医疗保障、丰富社交场景，与居家养老的家庭温暖、熟悉环境形成互补，老人与家属可根据实际情况灵活选择，让养老成为有温度、有品质的幸福体验。随着政策持续赋能与服务品质升级，上海灵活养老模式将不断完善，更好满足老年群体多元养老需求。