日前，在工业和信息化部消费品工业司、电子信息司，民政部养老服务司的组织下，京东孝老爱老购物节暨“暖阳行动”启动发布会盛大揭幕。京东在发布《2021老年用户线上消费报告》的同时，与工业和信息化部、民政部、中国建筑装饰协会适老产业委员会及多家合作伙伴，共同启动了全面服务老年人高品质生活的“暖阳行动”。

    京东将全面整合零售、物流、健康、科技等业务的服务能力，依托于京东供应链优势及数字与技术能力，与政府部门、社会机构及广大合作伙伴一起，合力打造全场景适老新标准和一站式关爱方案，全面升级老年人居家、健康、线上线下、精神生活及时尚生活等多维度商品和服务能力，让老年人居家安适、医养无忧的同时，跨越数字鸿沟，拥抱多彩的时尚生活。

    工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示，随着老年人个性化需求不断提高，网络消费、定制消费、体验消费、智能消费等成为“银发经济”新的消费增长热点。希望京东孝老爱老购物节的举办，能带动更多人共同关注老年人生活质量，进一步推动老年用品产业高质量发展。

    京东消费及产业发展研究院发布的《2021老年用户线上消费报告》（以下简称《报告》）显示，基于我国现有养老服务格局，未来90%以上的老人将选择居家养老，在熟悉的环境中安度晚年，适老商品及服务将更加符合多元化及个性化需求。

    《报告》显示，2021前三季度银发族网购销量同比增长4.8倍。在居家养老场景下，适老家居的消费增长近1倍。其中，安全扶手、颈椎枕成交额同比增长超过1.5倍，电子锁、智能晾衣架、智能马桶、恒温花洒成交额同比增长超过50%。入秋之后，银发族保暖类消费明显增长，新商品暖被机成交额同比增长超过8倍，取暖器成交额同比增长2.5倍，水暖毯、保暖内衣成交额同比增长超过80%。

    除居家、服饰等生活必需品，银发族的网购清单增加了旅游、健康、生活服务等方面的丰富内容：旅游消费增长10倍，齿科消费增长8倍、健康体检增长2倍，洗衣服务、生活缴费也呈高倍数增长。

    “让老人得安养，子女得安心，是关乎每个家庭幸福的重要命题，也是京东作为新型实体企业的使命担当。我们一直在深入探索，如何在匹配高品质养老需求及政策方向的前提下，输出更适合中国家庭的解决方案。”京东集团副总裁冯全普表示，未来，京东将持续以供应链优势和数字与技术能力，为老年生活构建高品质、一站式生活及消费解决方案。

    未来，京东将依托自身的数字和技术能力不断拓展新的场景，持续探索高品质养老服务新路径，引领老年群体从物质生活到精神生活的新趋势，与全社会一起破解养老“幸福密码”。