民有所呼，我有所应。宝山区高境镇聚焦解决群众身边急难愁盼问题，将落实调查研究贯穿主题教育全过程，察民情、解民忧，扎实推动各项工作部署落实生效，在主题教育中持续提升老百姓的满意度和获得感。

老百姓需要什么，我们就做什么

为了全力守护社区重点老人的居家生活便利安全，营造孝亲敬老的良好风尚，今年以来，宝山区高境镇以营造安全有温度的社区为目标，依托高境特色“境享”社区服务品牌，积极探索“数字+养老服务”新平台，启动“境享”智慧颐养项目，扎实推进“居家养老”体系建设。对全镇70岁以上独居老人进行居家照护安全风险综合评估，并安装由全时段红外动态监测终端、烟感报警器、燃气报警器等智能终端安全设施设备组成的“守护三件套”，实现24小时全时段、全流程的居家智慧化照护。该项目得到了众多老年人，特别是独居老人的信任和欢迎，成了高境为老服务“新名片”。

截至目前，已完成智慧居家监测设备安装1100户，处理报警事件432件，“随手帮”服务385次，切实有效地提高了老年人日常生活的便利性及安全感。

下面，一起看一看来自“境享”颐养项目的“硬核”服务吧！

“数字”超能力，多措并举“聚合力”

“境享”智慧颐养项目依托各类数字工作平台、联系机制和经验做法，统筹协调街道、居委、志愿者、社区卫生服务中心、第三方平台等各方力量，充分建立“一户一档”系统，时刻掌握重点老人底数，及时动态更新每位长者的身体健康状况、家庭居家养老情况，以及长护险等信息的“电子标签”记录，力求排摸梳理不遗漏、关心关爱不中断。

设立三级联动应急反应机制，通过日常智能化采集独居老人在家中的日常活动数据，掌握日常作息规律，形成大数据模型，匹配老人居家作息习惯，自动分析、研判老人的日常作息变化，及时预警，再通过后台运维中心，形成家属、社区、社会组织三级联动的上门照护、应急机制，第一时间为老年人健康提供多重保障。同时，各社区还通过社区通平台发布相关宣传，让受众老人从原本的疑惑到现在的欢喜，获得感满满。

真切关怀，24小时守护“不断线”

截至2023年12月7日，共计安装了2094台燃气报警器和烟感报警器，产生624次“火灾”报警。大部分是由于老人健忘，厨房的锅烧干烧焦烧糊，或忘记开油烟机导致烧饭烧菜油烟太大。

产生33次“燃气泄漏”报警。大部分是因燃气灶老旧，打不着火，短时间内燃气泄漏的浓度高。特别重要的是，发现了3起（高境二村、高境四村、逸仙一村二居）燃气管道泄漏的事件，第一时间扼制了危机，守护了老人的安全。

贴心随手帮，为老服务“暖人心”

在安装运维“守护三件套”的过程中，若发现长者有不便之处，工作人员都及时地提供“随手帮”帮扶服务，为老人排忧解难。例如：逸仙一村一居的王新来老人家里厨房灯坏了，平时只能用手电照明凑合。由于年久失修，房顶墙角的电线凌乱，有滋滋的电流声音。工作人员及时帮助老人重新布线，消除安全隐患，并更换了开关和节能灯。

家住共和二村的杨阿姨，国庆假期之后，烧水的水蒸气引发老旧的电源插排短路，电源插座烧焦冒烟，烟感报警器报警。运维工作人员上门查看，给老人讲解用电安全，为老人更换了保险丝，取代原来的铜丝，并重新安装了插排、插座。

随着一个个保护机制与平台的不断完善、一项项工作紧锣密鼓地推进、一群群志愿者的陆续加入，高境镇用实打实的举措为老年群体提供更加精细化、多元化、智慧化养老服务。下一步，高境镇将继续依托“境享”服务品牌，积极探索为老服务新途径，持续扩大为老服务覆盖范围，为老年人撑起遮风挡雨的“幸福伞”，提升他们的幸福感和获得感！