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“线上+线下”送服务送温暖,营口“智慧养老”让关爱触手可及

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  • 2022/12/07
  • 辽宁日报
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  拨打一个电话,便可享受私人定制服务;不花一分钱,便可在家门口的社区养老服务中心(站)休闲娱乐一整天……近年来,营口市打造智慧养老信息平台,使老年人享受更加及时、贴心上门服务。平台运行3年来,已累计服务27.2万余人次,赢得老人及家属一致好评。

  “打个电话,服务人员就会免费上门帮我擦玻璃、代买药品,虽然家人不在身边,但他们也不用太担心我的养老问题了。”提起“智慧养老”服务,家住西市区奥泰园小区的独居老人朱玉兰不住夸赞。朱玉兰年近80岁,因身体原因,擦玻璃、收拾家务对她来说都成困难。营口市建立智慧养老信息平台后,只需“一键”拨通服务热线说明需求,便有工作人员上门服务,朱玉兰的难题迎刃而解。

  营口市智慧养老信息平台从2019年开始正式运营,目前已累计录入老年人信息1.2万人、养老机构164家、社区养老服务机构46家,家政、医药、商品代购等商家113家,实现了服务有源可追溯,过程跟踪可监管,售后跟踪有回访的良性闭环运行模式。平台可提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、助聊等多项居家养老服务,满足了老年人居家需求。

  线上送服务,线下送温暖。西市区华安社区居民周玉华喜欢打乒乓球、跳广场舞,自从社区打造了养老服务中心(站),棋牌室、健身房、练舞厅等一应俱全,老年人不花一分钱,在这里从早玩到晚。“平时没事儿在社区跟老伙伴们打打球、跳跳舞,既锻炼了身体,又愉悦了心情,真挺好!”周玉华说。

  2019年5月,营口市陆续开办50个社区养老服务中心(站)。为丰富老年人的精神文化生活,营口市民政部门还经常为老年人提供各类辅导、培训,同时联系志愿者为老人开展心理疏导、健康讲座、健康体检、法律科普咨询等活动。

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