近年来，北京市委社会工委市民政局着力建立和完善首都养老志愿服务体系，在全市范围内广泛开展“银龄伙伴”养老志愿服务关爱行动，制定并发布《北京市养老志愿服务工作指引》，不断推进养老志愿服务常态健康有序发展，让志愿服务为老年人幸福晚年生活赋能。

党建引领  

党员志愿者像一面鲜红的旗帜

东城区北新桥街道海运仓社区12号楼是一个由10个单元组成的回字形住宅楼，楼中心的小花园里种着二月兰、月季等植物，是远近闻名的最美楼院。它的美，不仅源于每年四五月时繁花盛开的美景，更源于居民之间的和谐共处和守望相助。

2003年，住在这里的老党员郭淑香带头成立“二月兰助老服务队”，除了定期组织居民志愿者对楼院公共区域进行清洁打扫外，还为楼内高龄、空巢、失能等需要帮助的老人提供上门问候、陪伴、代买代办等服务，成为老人身边的守护者、贴心人。

给小花园里的花草树木浇浇水，帮老人处理大件垃圾并做好垃圾分类，过年过节时登门看望老人，走访慰问困难群众……这样暖心的志愿服务，“二月兰助老服务队”一做就是20年。

老党员带头，热心居民参与。现如今，越来越多的居民志愿者受到感召，主动申请加入服务队，也要为自己的家园出一分力，服务队的志愿者已从最初的15人增加到50多人。志愿服务管理也越来越规范，从刚开始自己给自己安排任务，发展到由8名党员志愿者认领片区，各片区“负责人带头，分区管理”的志愿服务模式。2021年，海运仓社区将12号楼的门房改造为“筑梦空间工作室”，志愿服务队定期在这里进行志愿服务交流和总结，服务开展得更加有序规范。

郭淑香如今已有48年党龄。每逢有人问她：“您都80多岁了，怎么还这么热情地开展志愿服务？”郭淑香总是坚定地回答：“我是一名党员，只要精力允许，我就应该发光发热。”

 智慧助老  

帮助老人跨越数字鸿沟

怎么用手机软件买菜、买药？如何在手机上买票？怎样通过微信完成水电气费缴纳？2011年，90后的张佳鑫决定用青春守护夕阳，成立北京夕阳再晨社会工作服务中心 ,创立“夕阳再晨”公益助老品牌，带领大学生志愿服务团队走入社区，“一对一、一帮一”个性化教学，帮助老人快速融入信息化时代。

11年来，“夕阳再晨”积极搭建青年助老志愿服务公益平台，使越来越多的高校志愿者加入到智慧助老公益活动中。他们运用专业知识、关爱和陪伴，以“高校覆盖社区”“青春陪伴夕阳”的模式，到志愿服务需求最旺盛的社区为最有需要的老年人提供帮助，扎根社区、服务社区。

70多岁的孙大妈以前凌晨三四点去医院排队挂号，在志愿者的帮助下，她现在已经能自如地进行网上预约了；85岁的王奶奶学会了微信聊天，还和远在外地的孙子视频通话；赵大爷学会了网上买菜，再也不用大老远跑出去买菜了。

“未来，我们将把公交、地铁、购物、就医等生活场景作为教学重点，进一步开展浸入式、场景式教学，为老年人提供更有针对性、更加适老的志愿服务。”张佳鑫说。

时间银行  

存一份温暖给未来的自己

地处怀柔区渤海镇的六渡河村有6000多亩山场、4000多亩板栗树，平均年产板栗50万斤，被誉为“京郊板栗第一村”。板栗是六渡河村村民的重要收入来源，每年九十月份板栗成熟时，一些村民就为家中劳力不足而犯起难来。为此，六渡河村发起了主题为“帮助老年村民采收板栗”的志愿服务活动，并将此发展为村里常态化开展的一项养老志愿服务。2020年12月，六渡河村成立村志愿服务站，建立起北京市第一家农村“时间银行”。“时间银行”的志愿者由低收入户、待业妇女、低龄老年人组成，负责为高龄老人提供探访陪聊、餐食配送、洗衣打扫、理发助浴、送医送药、家政维修等服务，成为高龄老人的生活助手。

参与村级志愿服务可领取服务积分，服务积分可兑换课程、物品或获得相应的回馈服务。这样的机制，有效地激励了村民参与志愿服务的热情。82岁的刘大爷是一名独居老人，子女常年在外务工，生活中总会遇到很多不便。志愿服务站建立以后，志愿者经常到刘大爷家中看看、聊聊，帮刘大爷家打扫庭院、收拾家务。“孩子不在家，志愿者们可帮了大忙。”刘大爷说，乡里乡亲的帮助和照顾，帮他解决了生活中不少琐事，邻里之间也变得更加和睦。

六渡河村志愿服务站“时间银行”由村老年协会负责日常管理，协会会长王富坤说：“下一步，我们将进一步扩大志愿服务覆盖面，形成有特色的志愿服务品牌，用爱心传承文明、以真情奉献社会，进一步促进美丽乡村建设。”

文艺助老  

“老有所乐”演绎别样晚年

在朝阳区大屯街道嘉铭园社区，总能见到一支志愿服务队的身影。他们深入养老服务机构，为老人表演丰富多彩的文艺节目；穿梭在楼宇之间，捡拾白色垃圾、维护社区环境；上门入户，为有困难的高龄、独居、失能老年人提供精神慰藉、助急助难等服务……他们就是“爱心公益助老服务队”。

这支志愿服务队已有14年的历史。2008年，为响应北京奥运会“全民健身”的号召，嘉铭园社区的几位退休居民自发成立“红舞鞋舞蹈队”，希望带动更多的低龄老年人走出家门锻炼身体、放松身心。随着舞蹈队的不断壮大，大家开始尝试在娱乐健身活动之余，开展一些为老志愿服务活动。队长林晓红带领团队的100多名成员实名注册成为志愿者，并将舞蹈队正式更名为“爱心公益助老服务队”。

多年来，“爱心公益助老服务队”经常开展慰问演出、举办草根大舞台文艺活动，带领社区高龄、独居老人共同参与、愉悦身心，把欢乐和温暖带给社区的老人们。为让环保、节约、健康的生活理念更加深入人心，大家自己动手将淘汰过时的旧服装改制成新的舞蹈服，将边角布料制成围裙、饭兜、太阳帽送给高龄老人。旧衣翻新、变废为宝，增强社区居民幸福感的同时，也增强了团队成员的获得感和凝聚力。

2021年，居民张阿姨突患疾病，需手术治疗。让她放心不下的是家里重度失智的母亲、因中风失去自理能力的老伴儿和1岁的小孙子都需要人照顾。得知这个情况后，队长林晓红立即召集团队成员开会商议，决定轮流帮忙做家务、带孩子，还发挥团队特长，陪老人唱歌、聊天，排解寂寞。

在北京，像“二月兰助老服务队”、嘉铭园社区的“爱心公益助老服务队”这样的志愿服务队伍还有很多。北京市委社会工委市民政局相关负责人说：“下一步，我们将培育支持更多志愿服务组织，打造特色鲜明、效果明显的养老志愿服务品牌，推动养老志愿服务常态化、规范化发展。”