广州越秀区一栋老居民楼里,陈先生小心翼翼地为母亲王阿姨试戴一块崭新的智能手表。82岁的王阿姨,患有高血压、糖尿病和轻度认知障碍,过去三年里,两次不慎走失的经历,让这个家庭的每一天都过得小心翼翼。
“以前每次她独自下楼,我们的心都跟着悬在半空,就怕走失或摔着。”陈先生的话道出了许多失智长者家属共同的焦虑。“阿姨,您看,如果觉得不舒服或者需要帮忙,轻轻按住这个按钮就好。”王阿姨抬手一按,手表立刻发出清晰的语音提示:“已接通紧急联系人。”几乎同时,陈先生的手机响了起来,屏幕地图上,一个闪烁的光标精准定位出母亲所在的位置。那一刻,陈先生眼中掠过一丝宽慰,“这下,真的安心多了。”
这暖心一幕,正是广州市“银龄安康行动”的创新举措。这块看似普通的手表,是今年敬老月期间,广州市老龄办联合中国人寿广州市分公司的慰问行动中为特殊困难老人量身定制的智能健康监测套装中的一部分。套装中还包含健康五位一体机、烟感报警器等设备,长者每天仅需数分钟,就能利用健康五位一体机完成多项健康检测;烟感报警器则实时监测居家用火安全,有效实现防走失、保安全、护健康的多重目标,最终形成覆盖“事前预防、事中关怀、事后补偿”的健康管理全流程服务体系。
“银龄安康行动”是广州市积极响应国家应对人口老龄化战略,贯彻落实国务院及全国老龄办相关部署要求,由政府出资,为60周岁以上户籍老人提供基础意外伤害保障,惠及全市约200万户籍老龄群体。自2014年启动以来,在广州市民政局、市老龄办、各区民政局等多方指导下,该行动已走过十一个年头,累计理赔金额超过4亿元,为羊城长者构筑起一道坚实的风险保障网。
坚实的保障网络之下,是不断延伸的温情服务。中国人寿广州市分公司将服务触点延伸至全市2800多个社区,开展政策讲解、保险咨询和智能设备使用教学。“他们不仅教我们用手机,还常来陪我们聊天。”独居的黄伯感慨道。这些举措切实缓解了老人的“数字鸿沟”,拉近了金融服务与长者的距离,让金融服务下沉基层,让服务温度持续上升,用实际行动践行社会责任。
社区服务的深入,正为长者们搭建起实现自我价值的广阔舞台。在越秀区人头攒动的“银发市集”上,72岁的退休教师周先生一边展示手工作品一边说:“这不仅增加了收入,更找到了晚年生活的价值。”这正是“银龄行动”与“银龄安康行动”协同发力的成果,“银龄行动”负责搭建平台,鼓励长者参与市集、互助服务,实现“老有所为”;“银龄安康行动”则提供全面的意外风险保障,成为长者参与社会活动的坚实后盾。两项行动深度融合,让长者既能安心,更能活出精彩,完整诠释了“老有所养、老有所为”的丰富内涵。
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