在厦门湖里区高殿社区,养老服务改革是一场公众参与的社会实践。社区以集体经济为支撑,整合政府监管、社会组织、市场力量与居民智慧,创新构建经济、服务、文化、安全四位一体养老体系,覆盖辖区2884名户籍老人,真正将改革推向居民切实受益的方向。
居民在改革中主动发声、参与决策。社区通过居民代表会议、问卷调研及线上平台征集意见,将生活补贴、慈善救助、家庭病房、照料中心等服务精准匹配到个人实际情况。慈善驿站募捐活动、书画义卖等项目,由居民直接参与筹划和执行,增强了基层群众自治机制意识,也体现出社会组织管理制度在社区治理中的作用。
服务网络建设体现多元参与理念。家庭服务圈邀请居民志愿者参与上门照料,健康驿站圈鼓励居民参与义诊、健康宣讲及巡诊活动,照料中心日常运营吸纳居民意见进行优化。在改革推进中,社区坚持公共资源配置市场化导向,居民通过参与服务设计和评价,推动社区养老服务不断改进,构建完善的养老服务体系,实现服务供给与需求精准对接。
文体活动由居民主导和参与,包括门球、桌上冰壶、太极拳、广场舞等项目,形成良性循环。重阳节祝寿会、社区运动会、节日庆典等活动,让居民在参与中增进邻里互动,同时社区探索建立灵活高效的市场化经营机制,进一步提升养老服务专业化、可持续化水平,并通过公共文化服务体系建设和全民健身公共服务体系丰富文化养老体验。智慧安防和应急响应机制建设中,居民参与风险评估、操作培训和应急演练,实现全天候安全守护。
高殿社区通过多元参与,形成改革合力,使养老服务从制度设计到落地执行全程有居民参与,真正实现居民智慧推动改革力量,让居民在养老服务改革中既是受益者,也是建设者和监督者,为湖里区基层群众自治机制和城中村养老提供了宝贵经验,同时推动法治化营商环境、社会治理改革和公共服务供给体系的优化与提升。
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