“帮我洗澡、洗脚、擦背，还帮我搞卫生、剪头发，他们都特别热情，服务太好了！”家住湖南省江华瑶族自治县沱江镇富江路的彭三妹奶奶，对上门服务的工作人员竖起大拇指。

彭奶奶此前因不慎摔跤导致行动不便，长期卧床，日常生活多有困扰。了解情况后，江华居家养老上门服务团队迅速为她制定专属照护方案。

每次上门，护理员都会先为彭奶奶测量血压、记录健康数据，再细致开展修剪指甲、整理床铺等服务。在精心照料下，彭奶奶的精神状态日渐好转，卧床期间始终保持清爽整洁，生活质量显著提升。

近年来，江华瑶族自治县紧扣“服务专业化、环境适老化、管理智能化”核心方向，立足老年人实际需求，稳步推进居家养老服务项目，以生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理等多元化服务为支撑，全力为老年人打造“家门口的幸福晚年”。

为精准对接老年人需求，江华构建起“六大核心领域+适老化保障”的立体居家养老服务体系，服务涵盖生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办与精神慰藉六大板块，针对不同群体细化推出助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁等个性化服务，实现精准照护。

服务团队还结合老人家庭环境推进适老化改造，通过加装安全扶手、铺设防滑垫、配备智能呼叫器、优化卫生间便捷设施等举措，逐一消除居家安全隐患。“服务过程中，我们会不定期回访老人，了解他们的满意度和身体状况。对反馈的问题及时纠正，对好的建议积极采纳。”江华瑶族自治县社会福利中心居家养老上门服务负责人朱小英介绍。

从卧床老人上门护理、行动不便老人居家环境改造，到强化智能安全守护，江华居家养老上门服务不断拓展深度与广度，成为老人们身边可靠的“贴心人”。截至目前，江华已累计为131位老人开展居家养老上门服务5615次，服务内容涵盖6大类24项；累计为630户特殊困难老年人家庭完成适老化改造，切实改善老年人居家生活环境，真正实现“养老不离家，幸福有依靠”。