“请看着手机，摇摇头、眨眨眼。”近日，在黟县美溪乡兰湖村潘三组肖文彬家中，工作人员正上门为他办理养老保险待遇领取资格认证。

肖文彬今年81岁，行动不便，每年一次的养老保险待遇领取资格认证曾让他发愁。“年纪大了，不会用智能手机，本以为认证会很麻烦，没想到工作人员上门帮忙，太贴心了。”整个认证过程，让肖老十分感动。

今年以来，黟县持续创新便民认证方式，提升服务效能，扎实推进城乡居民养老保险资格认证工作。通过会议培训、微信群通知和进村入户宣传等形式，向全县老年群体推广手机“皖事通”APP自助认证，并发放温馨提醒及图文并茂的认证操作手册，让认证要求和方法一目了然。

黟县协调医保、民政、司法等部门，引入医保缴费、殡葬火化、监狱服刑等外部数据6万余条，利用数据交叉比对、验证、归并整理，实现“无感认证”，惠及1.9万余名民众，认证占比达98%。

黟县采取线上线下结合的认证方式，民众可通过皖事通APP人脸识别自助认证；针对不便使用智能手机的老人，设置代办功能方便亲属协助。今年以来，已有222名黟县城乡居民养老保险待遇领取人员通过皖事通APP足不出户完成认证。

对于不会用智能手机、高龄、重病、伤残等行动不便的群体，黟县积极开展“一对一”预约上门认证服务。对人脸无法识别认证的，工作人员及时拍照登记；异地人员则通过微信视频解决认证难题，确保老年人按时认证，及时享受养老金待遇。今年已为43人提供上门服务。

“我们在总结往年工作经验的基础上，创新推出三公里养老保险待遇资格认证服务模式，通过上门入户认证，打通服务民众的最后一公里。”黟县人社局相关负责人表示。