在积极应对人口老龄化和城市数字化转型的时代背景下，建立数字化养老服务体系，提高各种类型“智慧养老”服务机构的运作水平，实现健康养老服务资源的有效调配，显得尤为迫切。

数字赋能 提升管理效能

体温检测，这是嘉禧顺养老机构护工王姐的日常工作。之前王姐每天需要逐个测量，一个老人5分钟，30个老人就是150分钟。现在通过手机app，她可以同时监测100个老人的体温。

不仅如此，她还告别了心跳、血氧等指标逐一检测。现在通过非接触式集约管理，这些指标可以自动汇集到数据中心。而这一切，要归功于康盈互联网医院的养老数字化体系，成功帮助养老机构提升了护理效率。

作为承德本土一家拥有互联网医院资质的平台，康盈互联网医院正积极探索用“数字化”为地方养老机构的发展赋能。

康盈互联网医院董事长、承德隆化县隆化镇医院董事长李天浩认为，在养老行业管理资源、人力资源、服务资源等相对匮乏的情况下，养老的数字化转型是提升行业服务质量、降低成本费用的有效手段，也是提供高质量养老服务的必然要求。

国内外养老服务行业都具有投入高、利润低、投资回收周期长等特点。有数据显示，全国养老机构50%持平，30%亏损，20%略有盈利。“如果能通过数字化实现成本的压减，那养老行业破解盈利性难题就指日可待了”李天浩表示。

康盈将“数字化”元素嵌入养老机构的服务工作，推动养老服务领域的数字化建设。在康盈老来宝App端，包括服务匹配、动态监管、评价反馈、资金结算在内的完整闭环。

正是有了这套数字化系统，让养老机构的各环节工作，都可以规范化操作、科学管理。而通过技术替代减少护理压力，还能实现养老护理员离职率的下降。比如，通过智能床垫、防走失和检测跌倒的智慧安防系统等，明显降低了养老护理工作的脏、苦、累程度。“这些是影响养老护理员队伍稳定性的重要因素。”李天浩表示。

数字赋能 拓宽服务“延展性”

服务数字化后，极大地提升了服务质量。在康盈所服务的嘉禧顺养老机构，健康主管观察到刘建国老人的健康指标出现报警，提示高血脂、高钾、高血糖，立即调整了科学膳食和运动方案。一个月后，原本错位的健康指标逐渐回归正常，而老人也远离了糖尿病、高血脂症。

这些都是大数据整合后的反馈与健康管理无缝对接的最好案例。

大数据整合的背后，是康盈健康管理体系的有效运转。“我们通过大数据的不断积累和分析，可以越来越精准地监测到健康问题，并进行预判。”李天浩表示。

与此同时，康盈还将养老机构与康盈互联网医院进行数据对接，实现二者在老人的临床诊疗、医疗评估、疾病就医等有关方面的“医养”信息共享，以信息化手段促进“医养结合。

“李秀梅奶奶上周的检测指标中，好几项都不合格，结合他双手有些颤抖的现象，我们的医生建议带她去做CT检查。”电话里，健康主管给李秀梅老人的家属如此反馈。随后隆化镇医院的救护车开到养老院，直接将老人接到医院做CT检查。而李奶奶到达医院之前，她的健康档案就已经在医生的系统里供查阅了。

据李天浩介绍，养老院的红外监控，是连接到隆化镇医院急诊室的。老人心脏出问题，第一时间急诊室就可以收到报警信息。而针对老年人常用药、保健滋补品、医疗器械等，可以直接从康盈互联网医院平台购买，平台及时提供配送服务。

“康养机构都在环境优雅、人口相对少的郊区，建立二级医院会有人口要求。但数字医院能很好地触达，很好解决了医养结合的问题。”他表示。