新桥街道万丰社区从“我为群众办实事”实践活动出发，推出智慧居家养老服务，引入云计算、大数据、物联网、人工智能等高新技术，通过对社区老人生活状态的实时监测、动态跟踪，同时配合在线实时预警及应急处置机制，极大提升了社区养老服务效能，获得“全国示范性城乡老年友好型社区”。

截至2021年10月，万丰社区已为217户老人安装居家养老设备，覆盖了社区70岁以上老人。实现“无院墙”看护，为老年人提供紧急呼救、走失求助、出行行踪监护和生活娱乐等全方位的智慧居家养老服务。在关乎民生福祉的“考场”上，万丰社区织密基本民生保障网，又向老百姓交出了一份暖心的“答卷”。

社区老人服务“深度定制”

随着老年人口的不断增多，受传统家庭观念影响，大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区而到一个新环境去养老。

为响应《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》和《广东省加快推进养老服务发展若干措施》，提升对万丰社区居家养老服务能力，由万丰社区党委牵头，深圳一格信息服务有限公司根据万丰社区的实际情况进行深度定制，并经数次技术及应用升级，搭建了“系统+服务+老人+终端”智慧养老服务平台，以人为本，实时了解用户数据，报警信息可进行多级响应。并且采用先进的设计理念，使用科技技术进行感应监测人体心率、徐亚及人员数量，让所有居家老人的相关数据汇聚到平台。智慧养老服务平台可以显示服务对象人数、用户年龄分布、实时告警信息、重点关注对象以及告警数据统计等，实现一网式管理。

打造“无院墙”养老服务网络

线下建立万丰社区长者家园为阵地，充分利用大数据、物联网技术，整合养老服务资源，为老年人提供的综合性养老服务，形成有温度的“无院墙”养老服务网络。

万丰社区相关负责人表示，智慧养老服务平台能够让监护人及时掌握社区老人的重要指标，配合在线监护，能够实现远程实时在线沟通对话，既有效提高了看护服务能力，又在一定程度上满足了老人希望被关心关切的心理需求。结合线下定期开展居家安全知识培训、美食交流会，插花等活动，极大丰富了万丰社区老人的精神生活，提升了老人的生活品质，有助于社区老人安度晚年。