8月16日，国家统计局陕西调查总队发布陕西省居民养老服务情况调研报告称，从老年人的需要看，“膳食服务”“卫生清洁和洗涤服务”“医疗保健服务”是老年人在养老机构最重要的三大服务需求，七成老年人表示需要养老机构提供“文化娱乐活动”，近五成老年人希望养老机构提供“穿衣、刷牙、喂饭”等生活照料服务。

　　国家统计局陕西调查总队在全省范围内对566名60岁以上老年人和60家养老机构开展了专题调研。调查显示，95.0%的养老机构开展了医养结合服务。其中，71.7%的养老机构与就近综合医院签订合作协议，提供就诊“绿色通道”；61.7%的养老机构设置了医务室，为入住老人开展门诊服务；46.7%的养老机构设置了针灸、艾灸等中医养生项目；41.7%的养老机构设置了慢性病康复项目。


　　当前，社区居家养老仍是城乡居民养老主流模式。从社区养老看，社区老年人日间照料中心或农村互助幸福院覆盖率为39.0%，居住小区养老服务站点覆盖率为17.0%，社区小型养老院覆盖率为12.4%，有32.1%的住家老人表示“不知道”或“社区没有提供养老服务”。从居家养老看，62.0%的老年人认为居家养老缺少陪伴、感到孤独；41.9%的老年人认为缺少生活起居服务和膳食服务；36.2%的老年人认为遇到紧急情况时难以及时获取帮助。

　　调查中养老机构反映，机构运营存在诸多困难。其中，71.7%的机构反映养老服务专业护理人员流失频繁、人才短缺，经费来源渠道相对较窄；58.3%的机构反映居家养老的传统观念导致老年人对养老机构接受度较低，同时还存在对智慧养老服务接受度偏低、企业经营亏损多压力大、政策知晓度不高等问题。

　　报告建议，不断加大基础设施建设、设备配套和运营补贴等方面的投入力度，公共财政投入向农村养老服务倾斜，扶持建设老年活动室，配备养生保健文体活动设备和器材；推进养老服务队伍专业化建设，积极引进专业医生、护士、康复治疗师等具有职业资格的专业技术人员从事养老服务工作，建立健全养老护理员职业技能等级认定，动员引导企事业单位、社会团体、慈善组织和志愿者为居家老年人提供公益服务；大力宣传养老新理念，鼓励更多老年人主动融入社区大家庭，形成齐抓共管的工作合力。