“护理人员把老人照顾得这么妥帖，比我们当亲人的考虑得还细，这份情我们记在心里!”日前，在宜宾高县罗场镇敬老院，特困供养人员张某的亲属带着一面锦旗找上护理人员，并连连道谢。此前，67岁的张强生病住院，敬老院的护理人员提供了周到的全程照料，不仅照顾饮食起居，还天天陪老人聊天解闷。这份细致入微的关怀，是高县在大力整治养老服务领域问题的同时不断提升温情服务的生动缩影。

　　面对养老服务监管环节多、部门职能交叉的难题，高县纪委监委联合民政、公安、财政等职能部门，构建协同监督体系，明确重点任务分工，聚焦资金使用、食品安全等关键环节，通过“四不两直”的方式在全县养老机构全覆盖开展联合检查8次，发现并整改问题70余个。同时，针对群众反映强烈的贪污挪用、吃拿卡要等问题，通过大数据比对、实地走访等多渠道收集线索64件，立案查处10件，处分8人，形成有力震慑。

　　查办案件不是终点，推动问题根本解决才是关键。“针对案件暴露出的资金管理漏洞，我们制发纪检监察建议书，督促民政部门建立补贴发放‘全链条闭环’管理。”该县纪委监委相关负责人表示。此外，针对监管缺位等问题，向相关部门和镇政府提出了11条整改建议，并督促民政部门举一反三，修订完善了如《高县公办养老机构工作制度》《高县公办养老机构安全管理制度》等涉及人、财、物的管理制度30余项，从源头上修补漏洞、补齐“短板”。同时，通过召开警示教育大会、通报典型案例，用身边事教育身边人，筑牢思想防线。

　　高县在祛除“沉疴顽疾”的同时，还致力于提升养老服务的“温度”与“品质”。现在，走进高县的养老机构，常常能看到这样的景象：在“银龄活动室”里，老人们挥毫泼墨、锻炼身体；在活动区，健康讲座、手工制作、节日联欢等活动轮番上演……今年以来，全县各养老机构已开展150余场特色活动。这些温情的画面正是得益于高县创新实施的“五晒”机制——晒内务、晒护理、晒伙食、晒活动、晒服务，让服务在阳光下运行。此外，常态化的“陪餐”制度让镇村干部成为老人们的“饭搭子”和“倾听者”；“看看逛逛”系列活动，则让年富力强的老人走出院门，感受发展变化，缓解思乡之情。这些充满人情味的制度，极大地丰富了老人们的精神世界，增强了他们的归属感和幸福感。

　　一手清除阻碍养老事业健康发展的“硬梗阻”，一手托起温暖人心的“软服务”，高县通过全方位的整治与提升，正让“老有所养、老有所乐、老有所安”的幸福图景变得更加清晰、更加动人。