在“2020上海国际养老服务产业高峰论坛”上，市民政局负责人表示，在持续深入推进社会养老服务事业发展的同时，智慧养老将成为推动上海城市养老服务发展新的重要引擎。

　　目前，上海已运用互联网、大数据技术，搭建了线上的“上海市养老服务平台”，汇聚了全市养老机构、综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间服务机构、社区老年人助餐点及社区养老服务组织等八大类3000多家机构的详细信息，实现了养老服务机构一屏查询、养老服务信息一目了然、养老服务地图一键直达。

　　各区都在推智慧养老，你享受到了吗？

　　为解决智慧养老服务中“重技术、轻需求，重产品、轻服务，重概念、轻场景”的问题，2019年，市民政局联合市经济信息化委，联合发布了首批12个智慧养老应用场景需求，包括智能药盒、康复助行器、非接触式人体行为异常监测设备、智能定位手杖、智能康复机器人等，有的还实现了产业化。

　　在中心城区，静安、长宁、普陀、虹口等区积极发展社区大脑，为居家老人提供更加精准、实时的保障。

　　普陀区为社区独居老年人家庭安装“智联普陀居家安全智慧套装”，全年报警2399例，人工上门处置553例，处置完成率100%；

　　虹口区打造智慧养老“云网端”，集成指挥调度中心、数据中心、健康云等12大版块，为老年人提供智能化服务。

　　在郊区农村，针对留守老人多、地广人稀和看护力量薄弱的情况，奉贤、金山、松江、嘉定等区积极开展智慧居家养老服务项目，通过信息化手段让老年人得到全天候看护和帮助。奉贤区推进智慧居家养老项目，借助“智能腕表”，提供居家生活监测、应急救助、定位、健康管理等服务，目前已覆盖60周岁以上特困老人和80周岁以上老人4200人，处理电子围栏3783次告警，找回走失老人2次，成功救援脑梗复发老人2例。

　　市民政局将大力推进本市智慧养老服务建设发展

　　上海已经出现一批以“智慧养老”为特征、服务模式相对成熟、具有一定影响力的社会组织和企业。

　　“友康”运用物联网概念和云计算技术，以客户服务和数据处理中心为核心，为老年人提供24小时×365天不间断的遇险救助、跟踪定位、生活帮助、休闲娱乐等服务。


　　“安康通”在全市最早应用信息技术开展紧急援助服务，目前依托人工智能行为分析软硬件技术和云端信息后台，为老年人提供“一键呼救”的安全养老服务、生活服务以及健康医疗等服务。

　　“爱照护”以老年人照护管理智能化系统为核心技术，与社区专业养老服务微机构相结合，通过智能系统可以让护理人员和子女动态关注老年人生命体征、服务内容和紧急事件响应，为“居家-日托-机构”三位一体服务模式提供技术支撑。

　　下一步，市民政局将大力推进本市智慧养老服务建设发展，注重服务配套，构建服务闭环，将尊老敬老的中华民族传统美德融入智慧养老服务发展之中，使老年人的生活更为自主、健康。

　　与会人士一致认为，智慧养老服务的发展已然是全球趋势。在我国，自“智慧健康养老”概念提出以来，“智慧养老是优化提升养老服务的新引擎和新动能”，也已是国内社会各界，尤其是养老服务界的共识。尤其是近年来，中国智慧健康养老产业规模持续快速增长，2019年接近3.2万亿元，预计今年更将突破4万亿元。