3月15日，北京青年报就一位老人的遭遇刊发报道——《八旬独居老人购买“养老卡”后钱难退 问题卡在哪儿》，当事人熊先生表示，他因为退钱的事情一想起来血压就升高，夜里难以入睡。无奈之下，正准备聘请律师，起诉“北京健生养老院”（北京健生养老产业投资有限公司）。

“我没有精力处理退款的事情，只能委托原单位的工作人员，工作人员就不断打电话催促他们退款……”熊先生说，他今年已经84岁了，之前遭遇老伴去世等原因，所以就没有入住北京健生养老院，只能选择将购买的“养老卡”予以退还。经双方商议，养老院方面先帮忙将“养老卡”转卖，若在规定期限内转让不成功，则退还所交款项的75%，也就是应该退还10万余元。

老人说，他的委托人打电话要求退款时，北京健生养老院工作人员就以领导不在等理由予以推脱。“他们答应退款，但就是不见行动。”

“不是说不给解决，这个情况我也了解了，但是需要向老板请示一下。”该工作人员此前回复记者，负责人正在筹备另一家养老院的开业事宜，好几天没回来了，“等他回来之后，我请示完再给确切的答复。”

3月20日，记者再次联系北京健生养老院，接电话的工作人员表示，不了解此事，但可以向相关人员反馈。

不过，熊先生表示，因为退不回这笔养老钱，他一想起此事就会血压上升，身体不舒服，夜里也难以入眠，为彻底解决心头大患，他正在咨询律师，准备走诉讼渠道。