1、入住人员及家属（监护人）应认同并遵守养老院的各项规章制度，理解和配合院方的管理工作。 

2、入住人员及家属（监护人）应如实陈述入院人的实际情况，不得隐瞒，对所述内容承担法律责任 

3、入院时，入住人员应提供2个月内三级以上医院出具的体检报告。体检内容：血常规23项、透视、心电图等。 

4、签订养老服务合同后，入住人员有一个月的试住期，如有发现入住人员有不符入院条件者，院方有权将其劝退。 

5、老人或随身护工外出应按照院内的《老人外出制度》规定，在家属（监护人）的陪同下到办公室办理允许外出手续。 

6、本院实行《家属探视刷卡登记制度》，家属应自觉办理探视卡、无卡人员探视时，本院有权拒绝入内探视。 

7、入住人员每月5日前缴纳当月全部费用，不得拖欠。 

8、除必需的生活用品外，家具、电器等带入院内应经院方同意并办理相关手续。贵重物品及大量现金不得带入院内。 

9、家属（监护人）在院留宿陪护，需按相关规定办理手续并得到院方批准后方可留宿。 

10、为防止交叉感染，本院不允许使用尿布、尿垫等重复使用的卫生用品