作为苏州市民生实事工程，怡养老年公寓项目旨在打造“苏州特色、江苏第一、全国知名”的以市场化模式运行的公益性养老机构。
在硬件方面，怡养老年公寓建成了包括公寓区、护理区、长者服务中心在内的三大板块。
公寓区室内空间布局、无障碍设施、装饰和家具设计均进行适老化设计，为长者营造颐养天年的纯养老居所;
护理区引进专业护理团队管理，提供体检建档、健康咨询、医护服务、复健服务、长期照护、失智照顾等服务;
长者服务中心还有社区中心、老年大学、日间照料、心理咨询、社交娱乐等多项功能。
软件方面，怡养老年公寓独创了一套“怡养99”服务体系，为入住老人提供24小时贴身服务：
公寓服务为入住者提供包括“生活”、“健康”、“快乐”三大核心的服务类型至少99项;
护理区服务为入住长者定期进行护理等级评估，提供介助、介护、特护、特许四大护理等级为基础的至少99项服务;
服务中心设娱乐、生活、保健及其他配套设施四大板块共计33个公共活动区域，提供33项快乐服务，为入住老年人提供不同类型的公共区域活动。