1、老人入住休养时，需要确定委托人（直系亲属），委托人负责老人入住期间的费用及突发事件的处理。
2、公寓实行先交后住方式。入住首月支付实行入住天数费用。退房时应保证房间所配物品完好无缺
3、入住老人的护理级别由公寓根据老人的身体状况及生活行为能力与入住老人或其委托人协商确定。
4、公寓对入住老人实行半月试住制度，试住结束后正式确定护理等级。
5、老人入住时须如实告知病情，入住后如发现传染病、精神病、老年痴呆症及不适合过集体生活的情况，委托人应及时接回。如遇思想、生活等方面的问题，委托人应协助做好工作，不得借故推托。
6、入住老人生活用品自理，个人家俱及电器未经允许不准搬入房内。
7、入住老人外出须请假，回来时及时销假。行路注意安全，意识不清或行动不便的老人须有家人陪伴，外出期间发生意外责任自负。 
8、入住老人发生突发事件，委托人在接到通知后应及时来公寓。委托人未到之前公寓应采取紧急处理措施，费用由入住老人或其委托人负责。
9、文明休养，维护社会公德，爱护公物，节约用电、用水。若损坏公物，需照价赔偿。
10、来客探视，须遵守制度，维护环境卫生整洁、安静，未经允许不得留宿