一级完全自理：         
1、24小时开水        
2、床单被罩、枕套        
3、打扫房间（床面、地面、桌椅等）        
4、为老人过生日（加鸡蛋照生日照）        
5、提供一定数目的阅读刊物、组织活动。        
二级半自理：（含一级服务内容）       
1、洗衣服             
2、送餐、涮碗        
3、打洗脸水、洗脚水        
4、协助通讯、购物        
5、协助服药         
6、倒便盆     
三级不能自理：（含一、二级服务内容）    
1、协助用餐    
2、协助穿衣      
3、协助大小便    
4、刮胡子、擦身、理发、剪指甲等  
四级完全不自理：（含一、二、三级服务内容） 
1、喂饭  
2、更换尿布料理大小便 洗屁股 
3、协助翻身