公寓内有医生护士24小时值班，对每位新入住老年人进行健康评估，保健指导，建立病历档案，实行“医院式”的管理模式。
在公寓我们做到了小病不出院，大病能得到及时有效的处理，因此有不少老年人舍近求远慕名而来。应该说比较完善的医疗和配套设施是我们公寓的一大特色。
按照上级主管部门的要求，公寓遵循“生活援助和心理援助并举，心理健康与身体健康并重”的原则，聘请了相谈员，做到了养员从家里回公寓主动谈；家属探视大家谈；养员私事不外谈。几年来通过相谈在不断取得养员信任的基础上，与养员交朋友使我们的心理援助取得了较好的效果。
公寓的管理制度完善，养员的生活丰富多彩。现今的老年人追求的不仅是吃好穿暖等物质方面的需求，而是精神方面的更高需求。
为了满足养员的需求，我们在定期组织养员座谈、联欢的基础上还根据老年人的兴趣爱好成立了养花、书法、绘画、棋牌等兴趣小组，让他们充分展示自己。
使每一位入住公寓的养员人人都在组织中，人人都在活动中。丰富的问题活动使养员从“静”中“动”起来。
总之对每位入住大连铁路疗养院老年公寓的养员，从入住开始我们就对他们进行了医疗服务、心理服务、生活服务的全程服务。