二十年来，抚顺市社会福利院始终如一日秉承“上为政府分忧，下为群众解愁”的服务宗旨奉献社会。全院职工在“养员至上、服务第一”的经营理念指导下，以科学的管理、规范的服务服务于养员，职工们爱岗敬业、无私奉献的精神受到省、市各级政府及社会的广泛好评。
历年来，在全院职工的共同努力下，抚顺市社会福利院被辽宁省民政厅评为“辽宁省社会福利事业单位服务管理一级院”、“辽宁省民政系统先进单位”、“辽宁省窗口行业规范服务竞赛先进单位”，连续多年被辽宁省委、省政府评为“辽宁省文明单位”，2002年上半年被辽宁省政府评为“辽宁省文明单位标兵”，院党支部被评为“辽宁省先进党支部”；同年下半年被抚顺市人民政府评为“抚顺市残疾人之家”。
服务宗旨：服务第一，养员至上
服务理念：在持续不断的努力下，用人性化的关怀、主动化的服务来养员个性化的需求，争创国家文明院
服务范围：经市民政局批准的“三无对象”中的残疾人、弃婴、孤儿、孤老伤残军人、孤老烈属、精神病后期患者及不属于“三无对象”的社会代养、代管的孤儿、残儿、残疾人、精神病后期患者及生活不能自理的老人