江东区福利中心分为自理服务区、护理服务区、综合服务区和家院互融区，各楼区之间既相对独立，又由长廊连接成一个整体。其中，自理服务区主要供生活可以自理的老人居住使用。护理服务区主要供日常生活有一定困难的老人使用。综合服务区里有厨房、餐厅、洗衣间、消毒间、老人家庭聚会包厢、多功能活动中心等。家院互融区内有中医养生馆、温馨日托馆等，可提供机构养老无法提供、居家养老不能涉及的６项服务。
除了家院互融中心实现院内外老人服务互融外，该中心还设置了轻度失智老人日间照护区、中度和重度失智老人照料区，并配备了专业的照护服务人员、专业康复治疗人员，为失智老人提供全方位个性化的住养和康复服务。
中心配备了先进的智慧养老服务管理系统。即通过福利中心室内外安置的２９２个无线定位点，对入住老人的住宿、饮食、医护、出入等实行“一卡通”管理，管理人员可依托网络实现老人定位管理和紧急情况实时救助。同时，老人家属可通过外部门户网站和远程探视系统了解老人在院内的身体健康状况和接受服务的情况。