1、入住前请来电咨询或亲自到院内参观考察；

2、入住时，入住人员及家属持有效证件（身份证或户口簿）及复印件各一份，到办公室办理入住手续；

3、入住前先到办公室进行登记、出示相关病历，如实介绍既往病历、脾气秉性及生活习惯，如实填写有关档案材料；

4、入住时需要带自用的日用品和换洗衣物；

5、入住时必须交纳应急备用金，以备应急之用，离开时凭收据如数退回；如备用金未交或不足而造成的后果，由送养方负责；

6、每月按时交费，逾期不缴，每天扣取2%滞纳金。不足半月按半月收费，超过半月按一个月收费；

7、凡长者家属登记电话、住址如有变化，24小时内通知公寓行政服务中心更改，否则因此而出现问题和造成的损失，责任自负；

8、根据长者的身体健康状况要变更护理级别时，送养人应同意，否则发生意外，公寓不负责任。