分级护理标准

等级服务标准是根据老人的年龄、生活自理程度、身体状况及特殊要求而制定的。它分为轻度、中度、重度、专门护理和一对一。
一、轻度护理人员标准：生活行为基本能自理者、不依赖他人帮助的老年人。
二、中度护理人员标准：生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降设施和他人帮助的老年人；或年龄在80周岁以上的老年人。
三、重度护理人员标准：生活行为依赖他人护理的老年人；或思维功能轻度障碍的老年人；或者年龄在90周岁以上的老年人。
四、专护人员标准：生活行为完全依赖他人护理且需要24小时专门护理的老年人；或思维功能中度以上障碍的老年人；或老人及其家属要求提高护理等级，在生活服务方面给予特殊照顾的老年人。

一、轻度护理

1、早晨督促老人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上督促老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、督促老人定期剪指（趾）甲、理发剃须、更换衣裤。
3、安排老人洗澡，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡，并督促、帮助老人擦席。
4、为老人整理床铺、翻晒被褥。
5、每月清洗床上用品（床单、枕套、枕芯、被套）一次，保持床单位清洁。
6、鼓励老人到食堂用餐。
7、组织老人参加院内的各种康复活动。

1、早晨帮助老人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上帮助老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、帮助老人定期剪指（趾）甲、理发剃须。
3、帮助老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并帮助老人每日擦席。
4、为老人整理床铺、翻晒被褥。
5、每半月清洗床上用品（床单、枕套、枕芯、被套）一次，保持床单位清洁。必要时及时更换。
6、每周洗涤内衣一次（夏季每日洗），每周洗涤外衣一次。
7、搀扶行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
8、鼓励并帮助老人到食堂用餐。
9、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并定时消毒。
10、组织老人参加院内的各种康复活动。

1、早晨为老人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、经常为老人洗头、剪指（趾）甲、理发剃须。
3、口腔护理清洁无异味，皮肤护理无褥疮。
4、为老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并为老人每日擦席。
5、为老人整理床铺、翻晒被褥。
6、每周清洗床上用品（床单、枕套、枕芯、被套）一次，必要时及时更换。被褥、气垫、被单保持清洁、平整、干燥、柔软。
7、每周洗涤内衣一次（夏季每日洗），每周洗涤外衣一次。必要时及时更换。
8、搀扶行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
9、视天气情况，每天带老人到户外活动或接受光照1-2小时。
10、饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药。
11、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并定时消毒。
12、对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。
13、对易发生坠床、座椅意外的老人，应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。
14、为老人开展针对性个体康复活动。

1、早晨为老人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、经常为老人洗头、剪指（趾）甲、理发剃须。
3、口腔护理清洁无异味，皮肤护理无褥疮。对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身，变换卧位，检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。
4、做好老人大小便护理。对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤查看、勤换尿布、勤擦洗下身、勤更换衣被，保持老人清洁、无异味。
5、为老人整理床铺、翻晒被褥。
6、被褥、气垫、被单保持清洁、平整、干燥、柔软、无碎削。
7、为老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并为老人每日擦席。
8、搀扶行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
9、视天气情况，每天带老人到户外活动或接受光照1-2小时。
10、饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药。
11、提供24小时专门护理，确保各项治疗护理措施的落实。
12、细心观察并掌握老人饮食、起居及思想情绪、精神状态等情况。
13、对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。
14、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并定时消毒。
15、对易发生坠床、座椅意外的老人，应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。
16、对患病老人严密观察病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。
17、为老人开展针对性个体康复活动。

入院须知

1.入院人员须携带本人的身份证、户口本原件以及一个月内身体健康检查证明（二级以上医院），并如实填写身体健康情况和生活习惯。

2.入院人员入住时，请事先确认直系监护人，其将负责入院人员住院期间的费用缴纳及突发事件的处理。监护人亦需携带自己的身份证及复印件，户口本原件。

3.入院人员应无传染病、精神障碍疾病，如被检查出有上述疾病，院方通知家属接回，并自行承担可能发生的走失、摔伤、打人、毁物等意外所造成的损失。

4.本院设有医务室，专职的医护人员，入院人员需交纳一定的医疗备用金。入院人员在院内发生突发疾病，院方在第一时间通知其监护人，并根据情况采取向“120”救助等措施。

5.入院人员服装、床上用品均由院方统一提供，入住时只需携带换洗衣物，不得携带贵重物品及大量现金，如有丢失责任自负。

6.入院人员如需轮椅、拐杖等特殊用具可自带专用。

7.“有朋自远方来，不亦乐乎”！但来访客人也应遵守本院的共同约定，如探访人员需要在院内留宿，请事先通知院方，经院方同意并缴纳相关费用。

1、客户通过来电咨询，得知该福利中心的基本情况。接待中心人员应带领来访客户到现场参观，要了解客户的满意度。

2、客户入住签约时，应在福利中心接待中心填写入住申请表（应详细填写个人信息）并且意向选房。福利中心温馨提醒，在入住前，应进行身体检查及面试（老人及监护人），达到养老院入住条件方可入住。

3、客户签订入住协议后，到财务部交付入住押金、医疗押金、协议签订的床位租金和餐费。

4、护理部接到接待中心的预定单和客户资料，将其入住的客户信息录入存档。如果当日入住，需在当日办理入住手续。如择日入住，护理部将统一录入客户信息，并将准备入住老人必需品。

5、护理部将为入住人办理完入住手续时，将入住情况反馈给事业发展部。

6、护理部将已入住的客户信息整理并做好录入存档。并对入住人的情况随时跟踪，体现福利中心人性化的管理。

7.福利中心全体人员竭诚为您服务，热线随时等候您的咨询！