自理：一日三餐，打理房间，洗被子、洗床单，扫地拖地、抹桌、掸尘、擦窗、卫生间打扫、冲洗消毒、送水。
介助：一日三餐，打理房间，洗被子、洗床单、洗衣服，扫地拖地、抹桌、掸尘、擦窗、卫生间打扫，冲洗消毒，送水、送饭，协助服药、洗澡。
介护Ⅰ:一日三餐，打理房间，洗被子、洗床单、洗衣服，扫地拖地、抹桌、掸尘、擦窗、卫生间打扫，冲洗消毒，送水、送饭、协助服药、洗澡、洗头、洗脚、修剪指（趾）甲、帮助处理个人卫生。
介护Ⅱ：一日三餐，打理房间，洗被子、洗床单、洗衣服，扫地拖地、抹桌、掸尘、擦窗、卫生间打扫，冲洗消毒，送水、送饭喂饭，协助服药，洗澡、洗头、洗脚、修剪指指(趾)甲，床上擦洗，服侍起床就寝、夜间呼叫服务、喂饭、喂水、喂药、处理个人卫生及二便。
备注：
、依据老人或委托人的约定代购物品。
、护理员实行24小时值班。
、护理级别的确定同时参考《日常生活功能评估》。

一、护理费标准：
　　　　　１、自理：　　　　　　180元
　　　　　２、介助：　　　　　　420元
　　　　　３、介护Ⅰ：　　　　　750元
　　　　　４、介护II：   　　　900元
　　　　　５、特殊护理：　　　　协商
二、其他：
        日杂费20元/ 月　康娱费10元/月（限自理老人）伙食费360元/月
 

     随着社会老龄化的趋势日益突出，各级政府都非常关心、重视养老和老年服务工作，随着社会新需求，我们已感受到肩上的巨大压力，要做好老年服务工作必须更加量化服务指标、细化服务内容、规范服务形式，解决好每一工作接口，落实好每一项工作，达到跟踪评估、持续改进、合力营造服务氛围。同时，积极做好市场调查，更新服务观念，做到“内练素质，外树形象”，努力把“悦园”的品牌打造的更具特色，更具优势。更好地服务老人、服务社会。

    通过有效的资源整合、优化，达到“环境园林化、设施宾馆化、服务个性化、管理规范化、医护专业化、发展社会化”的目标。创建一流的集养老护理、医疗康复、文化娱乐、心理保健为一体的服务模式，一流的养老护理环境，打造一支技术精湛充满爱心的养老护理、医疗康复队伍、有一套系统完整成熟的养老护理规范。进一步提高核心竞争力，按照养老市场的要求，创造高质量老年公寓，满足不同群体、不同层次的老年人的不同需求，满意服务。不断提高市场占有份额。

一、入住条件：

南京悦园老年公寓面向社会开放，凡本人自愿，能适应集体生活，按时交付有关费用者，均可申请入住。但有下列情况之一者，谢绝入住。

（1）患有传染性疾病的；

（2）患有精神病的；

（3）有妨碍他人正常生活或休息的；

（4）慢性病急性发作、突发疾病病情重需住院治疗的；

（5）对异性有异常性行为的；

（6）情绪低落、情绪激动易发生意外的；

（7）不适应或不适合集体生活的；

（8）其它原因不宜入住的。

已经入住但出现下列情况之一者，入住协议自行终止，请其主动配合办理离院：

（1）患有传染性疾病的；

（2）患有精神病的；

（3）隐瞒病史而未及时治疗导致不良后果的；

（4）严重妨碍他人正常生活且经劝告无效的；

（5）3次以上不按时、足额交纳入住费用或拖欠入住费用达2个月的；

（6）甲方按分级护理标准需变更乙方护理级别而乙方或丙方不同意的；

（7）乙方患病需要治疗，而拒绝治疗且不愿另行协商的；

（8）不遵守院方规章制度造成不良影响的；

（9）其他不适应或不适合集体生活的。

二、入住程序

咨询、登记→详细了解“入住须知”→提供健康体检报告、病历→评估确定老人是否可以接受入住→填写“入住申请表”→确定护理等级→提供相关资料证明，安排床位→签定入住协议、交付押金和首月入住费（自愿交纳意外伤害保险费）→入住观察一周→正式入住。

三、老人入住规则

1、遵守入住规则，听从工作人员的指导，与工作人员密切配合，安心休养。

2、遵守作息时间，讲卫生，不随地吐痰，不乱扔废物及果皮，便后冲洗便器，不在室内吸烟和喧哗，禁止私自使用电器，保持室内外环境整洁、安静。

3、爱护公物，节约用水、用电，若损坏照价赔偿。

4、服从管理，不得乱串房间和自行调换床位，不得留宿住他人。

5、不得擅自离开公寓，若要离开，须办理“暂离手续”，并佩带休养证，行路注意安全，外出期间发生意外责任自负，回来后及时办理销假手续。

6、未经许可不得进入诊疗场所，不得翻阅医疗文件。

7、饮食由老年公寓统一供给和配发，非工作人员不得参与配发。因病情需要由医生决定的饮食老人及家属不得随便更改。自带食物卫生、饮食安全自己负责。

8、药物由工作人员统一保管、发放，自行保管及自行服用者自己负责。

9、出院时必须结清帐目，点清公物后，方可离开。  

四、友情提示：

1、老人入住时，须确定监护人或委托人（单位），监护人或委托人负责老人入住期间的费用缴纳、疾病治疗及相关事宜的处理等。

2、身份证、户口簿复印件各一张，1寸照片2张、委托人（担保人）身份证复印件一张，赡养关系证明。

3、公寓实行先按月交费的方式。入住首月按实际天数收费，以后每月16日至30日交纳费用，也可按季、半年、全年预交。

4、老人的护理等级由老年公寓根据老人的年龄、健康状况、思维功能、残疾程度、自理能力等评估而定。

5、老人入住时均须体检，入住后每年体检一次，费用自理。

6、如老人存在心理、生理或疾病等方面问题，监护人或委托人应协助做好工作，不得借故推托。

7、老年公寓提供床上用品，其他生活用品自备。衣服根据季节需要备用，尿失禁者备尿不湿和全棉大尿布。不得携带贵重物品，若需携带，须交由老年公寓统一保管，并签订保管手续。个人家具、家电、易燃、易暴、易腐、刀剪等锐器及其它危害人体健康和设施安全的物品不得携带入公寓。

8、老人发生突发事件，监护人或委托人在接到通知后，务必及时前来处理相关事宜。监护人或委托人未到前，老年公寓可采取应急措施，按授权书进行处理。

9、来客探望，要遵守制度，维护环境整洁、安静，不得留宿。

10、入住老人及家属可以随时对老年公寓工作提出建议和意见，帮助改进工作。