基础照料

对老人生活照料周到，服务热情，护理人员24小时值班，并有详细的值班服务和交接班记录，能协助老人用餐、如厕、服药、户外活动等。

膳食服务

膳食服务制度、流程及岗位职责完善，为老人配制营养餐，食谱每两周更换一次，照料中心有对外餐厅，同时也为老人提供个性化订餐服务。

文化服务

开展适合老人的书画、手工、棋牌、保健操、唱歌等活动；节日、特殊纪念日有活动，每月有一次健康知识讲座；每月有一次生日会；每年有两次一对一外出公园游玩；每周带老人购物一次；有固定志愿者组织为老人提供服务。

内部管理

护理人员持证率达100%，都有养老护理员证或者培训合格证；院内通过座谈会等形式定期征求老人意见。

医疗服务

机构配备有2名医生、3名护士，与北京华信医院等建立对口帮扶机制，专家定期坐诊，建立就诊、住院绿色通道，但院内医疗机构执业许可证还在申办中，目前医保报销还没有落地。

健康管理

一年为老人体检一次，建有健康档案；院内医护人员随时监测老人身体状况，机构新引进了一批供老人康复训练的康复辅具。

院内绿化率较高，有小花园，布满花草树木，有亭台、回廊、假山、水系等；周围3公里内供老人休闲、购物的公园、商超等配套齐全。

刚刚试营业不久，设施齐全且较新，房间、公共区域较宽敞，适老化注重细节，配有新风除霾系统、空气能地热。

对老人生活照料周到，服务较为热心，老人满意度较高。

院内配有2个医生、3个护士，但医疗机构执业许可证还在申请中，医保报销还没有落地。