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养老机构内若发生涉虐待老人、非正常死亡、消防安全事故等紧急情况,必须在事发后1小时内向民政部门报告。湖南省民政厅12月10日发布《湖南省养老机构重大事项报告制度》,旨在强化养老机构的风险防控与应急管理能力,更好地保障在院老年人的生命健康安全与合法权益。