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花费18万元入住养老院,发现实际服务与宣传不一致,想要退款却被养老院拖延……日前,84岁的消费者顾先生遇到了这样的纠纷,遂向上海市奉贤区消费者权益保护委员会投诉,要求养老院退款。对此,奉贤区消保委支持消费者起诉,最终成功退款。
日前,浙江省杭州市临平区消保委联合杭州市消保委开展了为期半个月的调研活动,以切实了解老年消费者在日常生活中所面临的消费问题,摸清消费诉求,排查消费隐患,从而科学决策、重点引导、防微杜渐。
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