让特困老人安享晚年，是为人子女心愿，更是社会各界的共同牵挂。今年以来，西湖区积极探索跨区域养老新模式，打通行政壁垒，盘活公办养老资源，推动养老服务从“基础保障”向“品质服务”升级，让特困老人的“幸福晚年”看得见、摸得着。

　　跨区养老，探索幸福新路径

　　“真没想到跨区也能享受到这么好的养老服务！专业护理、营养配餐、定期巡诊，样样周到。”近日，红谷滩区特困人员家属将一面锦旗送到南昌市西湖区社会福利院时，连连称赞。这温暖一幕，是西湖区纪委监委聚焦群众“急难愁盼”，以精准监督推动养老服务提质增效的生动缩影。

　　作为养老服务领域专项整治的“推动者”与“监督员”，西湖区纪委监委在深入一线监督检查时发现，西湖区公办养老资源稍有富余，而红谷滩区暂无公办养老机构。为此，西湖区纪委监委主动作为，在区委、区政府统筹调度下，积极推动打通跨区域养老壁垒，充分盘活辖区内全省唯一五星级公办养老机构的资源优势，开创跨区域接收特困供养人员的新路径。

　　为确保这一创新模式落地见效，西湖区纪委监委实施“全流程监督”，筑牢区域协作根基。一方面，督促区民政部门与红谷滩区签订《跨区域特困人员供养服务框架协议》，明确职责分工、建立定期会商机制，推动双方信息互通、联合摸排，严把审核关；另一方面，紧盯西湖区社会福利院的接收流程，从申请受理、资格审核到健康评估、入住签约，全程跟踪监督，确保每个环节规范严谨、公开透明，最终让29名特困人员顺利开启崭新的晚年生活。

　　暖心服务，提升晚年幸福感

　　清晨的阳光洒进西湖区社会福利院的房间，护理人员正轻声唤醒老人，协助他们洗漱用餐；活动室里，几位老人伴着舒缓的音乐做着保健操，脸上洋溢着安宁与满足……这里不仅是特困老人的安身之所，更成为他们的温馨家园。

　　秉持“不仅要让老人‘住进来’，更要让他们‘住得好’”的理念，西湖区纪委监委将监督重点延伸至服务质量提升，着力推动养老机构从“基础保障”向“品质服务”转型升级。针对特困老人的个性化照料需求，监督推动福利院新增了4名专业护理人员，全力保障老人的饮食营养与居住环境整洁；积极联动医疗机构开通“就医绿色通道”，实现健康检查、疾病诊治、康复护理的“一站式”服务；更格外关注老人的精神世界，督促开展丰富多彩的文化娱乐活动和定期心理疏导，让中度失能、曾长期卧床的喻某某等老人重新展露笑颜。

　　长效护航，织密养老保障网

　　立足跨区域养老模式行稳致远，西湖区纪委监委持续深化监督成效，推动区民政局建立健全《西湖区社会福利院跨区域接受特困供养人员管理办法》，通过加强从业人员专业化培训、完善服务标准体系，切实堵塞监管漏洞。监督触角还延伸到更广阔的民生领域：推动解决了辖区内270名老人未能及时享受高龄补贴的问题，补发补贴金额达35万余元；助力打造“幸福时光”互助养老平台与15分钟“养老服务圈”，使全区75%的社区覆盖了便捷的养老服务设施。

　　从打破区域壁垒到优化服务细节，从推动制度完善到解决群众“急难愁盼”，西湖区纪委监委始终以监督的“温度”传递着民生的“暖意”，用实实在在的行动践行着“为群众办实事”的初心与使命。