1、能遵守公寓管理制度，按时交付托费者均可入院。
2、签订托老协议，需要有可靠的担保人(指亲属、子女或单位负责人)担保人必须按照协议承担其应尽的义务。
3、送养方必须向养老院如实说明入住者的身体和精神状况，对各种疾病要如实告知并做记录，入院前需提供2甲以上级医院体检报告。发现入住者患有精神病、传染病等一律拒收。
4、入住前须提供送养人的身份证原件及其复印件1份，入住者的身份证原件及其复印件份、（户口本复印件）、病历。
5、为保证入住者的休息，探望时间为:早9:00-11：00下午2:00-4：00，家属可接入住者或入住者本人因事外出或回家时，须向养老院办公室办理请、销假手续，经批准后方可离院，末经批准随意外出，造成的一切后果由入住者自负。
6、送养方应支持养老院做好入住者的各项工作，若登记的电话、地址有变化，须第一时间告知养老院办公室予以更改，否则后果自负。
7.入住者应与他人搞好团结，积极配合护理人员搞好服务工作，自觉遵守养老院规章制度，爱护公共设施，保护环境卫生，养老院及房间内的一切设施属于公共用品，不许私自更换和独占，如有损坏，维修费用自负或照价赔偿。