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北京《养老服务志愿者服务管理规范》公开征求意见

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  • 2022/11/11
  • 北京商报
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11月10日,据北京市市场监督管理局网站显示,《养老服务志愿者服务管理规范(征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”)北京市地方标准正面向社会公开征求意见。征求意见稿提出,志愿者可根据自身服务能力选择志愿服务项目。对符合志愿服务项目需求的志愿服务组织、志愿者,养老服务机构需先进行岗前培训后方可开展志愿服务。同时,养老服务机构应为志愿者建立退出机制。

征求意见稿指出,养老服务机构要根据自身需要进行志愿服务项目需求评估。志愿服务项目宜包括文化娱乐、精神慰藉、健康指导、教育培训、清洁服务、法律咨询等。在服务过程中,养老服务机构应了解老年人的服务需求,根据老年人的身心功能、自理能力、环境和服务风险进行初次评估,根据评估结果,养老服务机构应与老年人及其监护人共同制定服务方案,服务方案包括服务内容、服务时间、服务频次。在评价方式上,机构应定期听取老年人或第三方的意见和建议,采取设置意见箱、网上收集等方式收集信息。

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