几年来 ，养老院各级领导始终把管理和服务工作作为工作的重点，把最大限度地满足老人需求放在工作的首位，把“愿为您代尽儿女之责”作为沈阳市社会福利院的服务宗旨，使“老有所养，老有所乐，老有所医，老有所学”在该院得到真正的体现，先后被国家民政部和辽宁省民政厅分别授予国家二级院和省一级院称号，并在管理中初步形成了特色。
庭院花园化。院内绿树成荫，繁花争艳，喷泉、雕塑与十余栋别墅式的老人居住楼相映成趣。 居室宾馆化。单人、双人房间宽敞明亮，各种家具齐全。每栋楼内设有活动厅，电视、报刊、棋类、麻将等可满足老人室内活动的需求，老人屋内设有电话。高档老年公寓还有卫生间、洗浴设施及空调等设备。 康复系列化。院内建有面积为400平方米的室内活动大厅，健身房内有国内外先进的价值40余万元的康复器械近80件，同时还组织气功、秧歌、门球、书法、运动会等活动，使老人的生活丰富多彩。 医疗正规化。院内设有东陵老年病康复医院，医疗设备齐全，医护服务优质，为老人常年在养老院居住提供方便的医疗环境。 服务规范化。老人食堂饭菜多样化，预约饭菜可满足不同口味老人的需求。服务人员按周、日行事为自理、半自理和不能自理的老人提供优质服务。院内浴池、理发室、康复健身房免费为老人提供服务。

凡入住沈阳市社会福利院的老人，须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来沈阳市社会福利院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。

入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。

入住沈阳市社会福利院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。

入住沈阳市社会福利院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。

入住老人和家属来本院后，必须服从沈阳市社会福利院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。